Turismo accessibile per tutti

Gli strumenti

infopointIl progetto Cosyforyou ha l’ambizioso obiettivo di diffondere la cultura del turismo accessibile in Campania e nel Centro-Sud Italia.

Per far questo si è dotato dei più moderni strumenti dell’informazione legata la marketing territoriale e per la promozione. Tra questi strumenti possiamo citare il forum per la discussione delle problematiche dell’accessibilità sia da parte degli utenti che da parte degli operatori, una App per iOS ed Android per segnalare le strutture accessibili, una community incentrata sull’accessibilità nei principali social network.

Ma a questi strumenti “virtuali” si aggiunge anche un info-point, denominato “Centro turistico per tutti”, specializzato nell’organizzazione di tour, accoglienza e servizi turistici per disabili ed anziani.

Tra le funzioni principali abbiamo la DMO (destination management organization) supportato da un avanzato sistema informativo territoriale sul web e con il plus valore della partecipazione dei cittadini ‘operatori solidali’.

Lo scopo è quello di svelare ai turisti le potenzialità della destinazione Campana che scelgono, attivandosi per far sì che la loro esperienza sia soddisfacente.  L’infopoint, presidiato soprattutto da volontari e disabili, avrà la possibilità di sfruttare l’intera base dati territoriale georeferenziata raccolta da anni di monitoraggio, attualmente disponibile nel portale Cosyforyou.org solo in minima parte.

Tra i servizi che offriamo possiamo indicare :

  1. accoglienza, ascolto richieste di bisogni speciali e desiderata;
  2. informazioni e promozioni sulle offerte esistenti;
  3. descrizione e vendita dei servizi al supporto del viaggio (biglietti, prenotazione, ecc);
  4. distribuzione di materiale promozionale ( benefits-vouchers, city cards, buoni-sconto, ecc);
  5. ricerca ed elaborazione nuovi siti e servizi, e popolamento database;
  6. collegamento con i cittadini residenti;
  7. incontro con tecnici specializzati per formazione o consulenza sulle tematiche di turismo accessibile

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